Politique relative aux Cookies

1. Introduction

Cette Politique relative aux cookies explique comment PostAgency.ai utilise les cookies et les technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site web (www.postagency.ai). Nous nous engageons à être transparents sur la manière dont nous collectons et utilisons les informations, et à respecter vos droits à la vie privée en vertu du RGPD, de la Directive ePrivacy et des autres réglementations applicables.

PostAgency.ai est une entité commerciale immatriculée en France, opérant au service de clients en Europe et en Amérique du Nord. Cette politique est conforme aux directives de la CNIL et aux exigences du RGPD. Pour nos clients en Amérique du Nord, nous respectons également la Loi 25 du Québec et les lois fédérales canadiennes applicables sur la protection des données.

En continuant à utiliser notre site web après avoir été informé de nos pratiques en matière de cookies, vous consentez à l'utilisation des cookies décrits dans cette politique, sous réserve de votre consentement explicite pour les cookies non essentiels via notre banneau de consentement.

2. Qu'est-ce que les Cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils contiennent des informations telles que des identifiants uniques, des préférences ou des données d'utilisation, permettant aux sites web de mémoriser votre visite et de comprendre comment vous les utilisez.

Les cookies tiers sont définis par postagency.ai et accessibles uniquement par notre site web. Les cookies tiers sont définis par d'autres domaines (par exemple, les fournisseurs d'analyses ou de paiement) et peuvent être partagés entre les sites web.

Les cookies de session sont temporaires et supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période définie jusqu'à leur expiration ou votre suppression.

Dans cette politique, « cookies » inclut les balises web, les pixels et les mécanismes de stockage local.

3. Pourquoi nous utilisons les Cookies

PostAgency.ai utilise les cookies pour fournir les fonctionnalités principales, améliorer votre expérience et comprendre l'utilisation du site web. Nous n'utilisons actuellement pas les cookies pour le marketing ou la publicité comportementale, bien que nous nous réservions le droit de le faire avec un consentement approprié.

Nos cookies se répartissent en quatre catégories : (1) Strictement Nécessaires pour l'authentification, la sécurité et les fonctions principales ; (2) Analyse et Performance pour comprendre l'utilisation et les erreurs ; (3) Fonctionnels pour mémoriser les préférences ; (4) Marketing et Publicité (actuellement inutilisés, réservés). En vertu des règles du RGPD et de la directive ePrivacy, les cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas de consentement ; tous les autres nécessitent un consentement explicite.

4. Cookies Strictement Nécessaires

Les cookies strictement nécessaires activent les fonctionnalités principales telles que l'authentification, la sécurité et l'équilibrage de charge. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Supabase définit des cookies correspondant à sb-[project-id]-auth-token pour maintenir votre session sécurisée. Ce sont des cookies de session tiers. Nous définissons également un cookie SUPABASE_SESSION pour l'état de la session (tiers, environ 1 heure). Vercel peut définir des cookies __vercel_ip (identification de région) et __vercel_runtime (identification de session), tous deux tiers avec des durées de vie courtes. Nous définissons un cookie de préférence de langue pour mémoriser votre sélection de langue (tiers, jusqu'à 1 an). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans casser les fonctionnalités principales.

5. Cookies d'Analyse et de Performance

Les cookies d'analyse nous aident à comprendre l'utilisation du site web et à identifier les problèmes techniques. Ils collectent des données agrégées telles que les pages vues, les modèles de clic et les taux d'erreur. Ces cookies nécessitent votre consentement explicite.

Nous pouvons utiliser Vercel Analytics (tiers, conservé 90 jours) et potentiellement Google Analytics (tiers, cookies _ga et _gid, jusqu'à 2 ans). Toutes les données d'analyse sont pseudonymisées.

Vous pouvez désactiver les cookies d'analyse via notre banneau de consentement sans affecter la fonctionnalité du site web.

6. Cookies Fonctionnels

Les cookies fonctionnels mémorisent les choix que vous faites lors de vos visites, tels que la préférence de langue ou le thème (mode sombre/clair). Ils sont généralement tiers, persistants et expirent après 6 mois à 1 an.

Vous pouvez gérer les cookies fonctionnels via les paramètres de votre navigateur ou notre banneau de consentement. Les désactiver peut entraîner une expérience moins personnalisée.

7. Cookies de Marketing et de Publicité

PostAgency n'utilise actuellement pas les cookies de marketing ou de publicité. Nous nous réservons le droit de les mettre en œuvre à l'avenir avec votre consentement explicite préalable. Si nous le faisons, nous mettrons à jour cette politique et vous informerons.

8. Fournisseurs tiers et Transferts de Données

Nos fournisseurs tiers incluent Supabase (États-Unis), Vercel (États-Unis), Stripe (États-Unis) et potentiellement Google Analytics. Les cookies ou données peuvent être transférés vers des serveurs américains. Nous comptons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) pour la conformité au RGPD.

Stripe peut définir des cookies pour la sécurité des paiements et la prévention de la fraude. La politique de confidentialité de chaque fournisseur régit ses cookies.

9. Consentement et Acceptation/Refus

Notre banneau de consentement aux cookies apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez accepter tous les cookies, refuser les cookies non essentiels ou personnaliser les préférences.

Les cookies strictement nécessaires sont définis sans consentement comme le permettent les lois. Toutes les autres catégories nécessitent un consentement explicite.

Votre préférence de consentement est stockée sous forme de cookie pendant jusqu'à 1 an, après quoi nous vous demandons de confirmer à nouveau.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies, en contactant privacy@postagency.ai ou via les outils de gestion des cookies de votre navigateur.

10. Tableau des Cookies et Descriptions Détaillées

Authentification : sb-[project-id]-auth-token (Supabase, tiers, session, strictement nécessaire). SUPABASE_SESSION (Supabase, tiers, 1 heure, strictement nécessaire).

Hébergement : __vercel_ip (Vercel, tiers, courte durée, strictement nécessaire). __vercel_runtime (Vercel, tiers, courte durée, strictement nécessaire).

Préférences : locale/lang (PostAgency, tiers, 1 an, fonctionnel). theme (PostAgency, tiers, 1 an, fonctionnel).

Analyse : cookies Vercel Analytics (tiers, 90 jours, nécessite consentement). _ga, _gid (Google, tiers, jusqu'à 2 ans, nécessite consentement).

Paiement : cookies de détection de fraude Stripe (tiers, durée variable, strictement nécessaire).

Consentement : consent-preferences (PostAgency, tiers, 1 an, strictement nécessaire).

11. Comment Contrôler et Gérer les Cookies

Vous pouvez gérer les cookies via notre banneau de consentement, les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

Instructions du navigateur : Chrome (support.google.com/chrome/answer/95647), Firefox (support.mozilla.org), Safari (support.apple.com/en-us/HT201265), Edge (support.microsoft.com).

Désactiver les cookies strictement nécessaires peut affecter la fonctionnalité du site web. Désactiver les cookies d'analyse n'affectera pas la fonctionnalité.

12. Vos Droits en vertu du RGPD et des Lois Applicables

En vertu du RGPD et de la Directive ePrivacy, vous avez le droit d'accéder, corriger, supprimer, transférer, restreindre et vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour nos clients basés en Amérique du Nord, la Loi 25 du Québec reconnaît des droits similaires incluant le droit au déréférencement.

Contactez privacy@postagency.ai pour exercer vos droits. Nous répondons dans les 30 jours.

13. Conformité CNIL et Directives Spécifiques à la France

Nous suivons les directives de la CNIL : consentement explicite avant les cookies non essentiels, égalité de présentation pour les boutons d'acceptation et de refus, pas de suivi avant consentement, identification claire des cookies tiers et expiration du cookie de consentement après 1 an.

14. Droit Applicable et Juridiction

Cette Politique relative aux cookies est régie par le droit français. Tout litige découlant de cette politique sera soumis aux juridictions compétentes de France, conformément au droit français. Pour nos clients basés en Amérique du Nord, la Loi 25 du Québec et les lois fédérales canadiennes s'appliquent en complément concernant les traitements spécifiques à ces juridictions.

15. Modifications de cette Politique relative aux Cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications importantes incluront une date mise à jour et, si nécessaire, une nouvelle demande de consentement. Votre utilisation continue constitue une acceptation.

16. Contact et Informations Supplémentaires

Contact : privacy@postagency.ai.

Politiques des fournisseurs : Supabase (supabase.com/privacy), Vercel (vercel.com/legal/privacy-policy), Stripe (stripe.com/privacy), Google Analytics (policies.google.com/privacy).

Autorités de régulation : CNIL (www.cnil.fr), Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour les clients en Amérique du Nord (www.priv.gc.ca), EDPB (edpb.europa.eu).